作为一名新的销售员面对一个非常傲慢无理的客户我们该怎么做?

1. 作为一名新的销售员面对一个非常傲慢无理的客户我们该怎么做?

其实很正常
现在这个社会搞上门销售推销的人太多了，大部分都是年轻有活力的青年人
对于各户群来说，尤其是高端客户，企业领导日常会遇到各种各样的推销，甚至是到其家里去销售自己的产品，这样会严重影响他们的生活和工作~对于类似上门销售或者是电话营销的业务员，各户会很抵触！！再加上也可能是你说的年轻的原因，给他们一种不信任感，导致客户会很不配合，很厌烦你！从而你的产品卖不出去~
简单说一下吧~
其实要解决很简单，首先是你的心态一定要摆正，因为对方是用钱去交换你的产品，顾客是上帝,对方有权利去拒绝你的产品，所以在平时的销售过程中一定还要摆正自己的位子！再者，要换位思考，对方平时也是在为生活而忙碌，你这样去上门销售本身就是打扰了别人的生活，所以遇到对方的无礼拒绝一定要接受，要理解！其实如何解决这种僵持状况呢？你应该知道销售虽然本身卖的是产品，但是更重要的是要推销你自己，客户只要再现任你了，认可你，才会去考虑你的产品怎么样？会不会对他又帮助？
所以对于这种傲慢无礼的客户，还是先以退为进，不要再谈自己的产品，而是转换话题，随便聊一聊也可以，最好是说声抱歉打扰了直接撤退！不然结果就是死客户~
回去可以给他发一些祝福短信，平时没事可以去客户的单位跟他聊聊天，反正就是搞好关系就行了！党对认可你了，一切都好办了，你的产品相信也就不难卖了！平时你还要观察学习一下你周围做得好的业务员，看看他是怎么与客户谈话的？注意一些销售技巧是很重要的！

2. 作为一名新的销售员面对一个非常傲慢无理的客户我们该怎么做?

其实很正常现在这个社会搞上门销售推销的人太多了，大部分都是年轻有活力的青年人
对于各户群来说，尤其是高端客户，企业领导日常会遇到各种各样的推销，甚至是到其家里去销售自己的产品，这样会严重影响他们的生活和工作~对于类似上门销售或者是电话营销的业务员，各户会很抵触！！再加上也可能是你说的年轻的原因，给他们一种不信任感，导致客户会很不配合，很厌烦你！从而你的产品卖不出去~
简单说一下吧~
其实要解决很简单，首先是你的心态一定要摆正，因为对方是用钱去交换你的产品，顾客是上帝,对方有权利去拒绝你的产品，所以在平时的销售过程中一定还要摆正自己的位子！再者，要换位思考，对方平时也是在为生活而忙碌，你这样去上门销售本身就是打扰了别人的生活，所以遇到对方的无礼拒绝一定要接受，要理解！其实如何解决这种僵持状况呢？你应该知道销售虽然本身卖的是产品，但是更重要的是要推销你自己，客户只要再现任你了，认可你，才会去考虑你的产品怎么样？会不会对他又帮助？
不然结果就是死客户~

3. 销售人员来说，重要的是要使客户感到？

销售员不能只是把“以顾客为中心”当成一句挂在嘴上的口号，而要在具体的销售实践活动的细节当中，时时处处让顾客感受到“重要”，感受到你真的把他当成了“中心”。
我们经常听到这样的话：“顾客就是上帝”、“以顾客为中心”和“以顾客为尊”，其实都是一个意思，就是要让顾客感觉到自己很重要。然而，这常常只是一句口号而已，顾客并没有能够感觉到自己真的很重要。
2001年5月的一天下午，因为写作《杰出的顺德人》一书，我去采访顺特电气的总经理李家良。他是一个非常客气而有礼貌的人，温文尔雅，颇有学者气质，完全不像一个商人。采访十分的顺利，而我们聊得也十分愉快。在他的办公室，跟他交谈一个多小时以后，我起身告辞，他一直陪着我从三楼走到一楼，还将我送到大门口，目送我开车离去。
这件事儿给我留下了非常深刻的印象，成为我一生中一次非常美好的记忆。多年后，脑海里都常常浮现出他送我离开的情形，因此，他这种待人客气而礼貌的风范，也成为我学习的榜样。
说起这件事情的目的，是想说明一点：被人尊重是多么的重要！
美国心理学家马斯洛说：“自尊需要的满足导致一种自信的感情，使人觉得自己在这个世界上有价值、有力量、有能力、有位置、有用处和必不可少。”
作为销售人员，我们不应该把“以顾客为中心”这样的话只是挂在嘴上，而从来没有真正让顾客从你的言行中体会到 “重要”。
没错，我们的目标最终就是要实现销售，但是，我们是不是太执着于结果，而忽略了过程中的某些细节呢？而这些细节，也许就是顾客能够体会到“重要”的一些细节。
乔·吉拉德被称为世界上最伟大的推销员，然而，他并不是一开始就把一切都做得很完美的。我在他的书中曾读到过这样一个故事。有一次一个中年男子来到汽车销售店，想买一辆很高级的车，乔·吉拉德热情地为他介绍了几个款式的车，男子看中了其中的一款，决定将他买下来。然而，在他掏出信用卡付款的时候，他却突然决定不买了，也没有说任何的理由。
乔·吉拉德非常沮丧，不明白问题究竟出在哪里，而后来他又打听到那位顾客在别的公司买了同样的车。乔·吉拉德执着地向顾客询问其中的缘由，那位顾客抵挡不住，终于说了实话。他问：
“你还记得当时的情形吗？”
“我记得。”乔·吉拉德说。
“也许你忘记了其中的一个细节，当我打开钱包的时候，我看到了我女儿的照片，她正在上小学四年级，我当时说了一句：‘我的女儿昨天数学考了100分’，你记得吗？”
“有点印象。”乔·吉拉德努力地回忆着。
“可是，你对这句话没有任何的反应。也许是你太在乎这单业务了，根本就没有关心过我，所以就不会对我非常自豪的事情有任何的反应。虽然我不应该苛求你，但在那一刻，我的确在心里边有那么一点不爽，于是就放弃了。”那位顾客说出来的真相，令乔·吉拉德十分惊讶，没想到自己在一个细节上的疏忽，就导致了推销的失败。
这个故事应该会让你明白，让顾客体会到自己“重要”是多么重要！

4. 销售员在销售时一般会遇到客户提出的哪些问题，销售员又应如何回答？

5. 大家好！ 我是一名销售人员 面对新的客户心理还是有种无法客户的心理障碍 请各位老师指点下

接近客户，与客户的第一次接触对于销售员来说，是一个很高的门槛。最容易被客户拒绝的时候也在这个时候，没有一定的接近方法，新的销售员很难获得与客户交谈的机会。因为陌生人相识，压力极大。再说销售工作被很多人误解，也被一些不良的销售员做坏了名声，一般人对销售员都有拒绝心态。归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法。中国医药营销联盟（www.chinamsr.com）提供新进入销售行业的同道参考。
1、 他人介绍法。通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。
2、 利用事件法。把事件作为契机，并作为接近客户的理由。这些事件可以是销售员自己企业的事件，也可以是客户(客户企业)的事件，也可以是社会上的事件。
3、 调查接近法。销售员利用市场调查的机会接近客户。它既可以帮助企业了解客户需求的状况，又可以借调查之机扩大企业产品的知名度，并可以进行宣传，还可以为销售员提供接近客户的理由。
4、 问题求教接近法。销售员可以通过请客户帮忙解答疑难问题，或者直接向客户提问(提与客户关联的问题)接近客户

6. 作为营销员,当客户绕开你,直接与你上级联系时,这意味着缺乏一种基础是什么

亲亲您好，作为营销员,当客户绕开你,直接与你上级联系时,这意味着缺乏一种基础是人设定位有问题几乎在每一个公司当中都会存在这种现象：很多员工看到领导之后都会故意的绕开，避免和领导正面相对，逃避打招呼的环节。那么造成这种现象的原因，通常有如下3种：第1种是因为彼此存在的身份差异地位不对等，这就导致很多员工在面对领导的时候有点气势不足，所以特意绕开领导，可以减少自己的心理压力；第2点是很多时候领导给自己安排的工作，自己还没有做完。面对领导会显得有些心虚，怕领导突然间询问工作进度，自己不知道该如何应对，影响自己在领导心中的形象，所以与其这样，还不如说能躲则躲。第3种是有些人天生对于领导有一种恐惧心里，害怕领导给自己提出一些问题，自己不能够灵活应对，显得太过于尴尬。以上这三种可能，虽然说很常见，也是很多人共有的问题，但是常见并不意味着合理。真正优秀的员工通常会主动和领导打招呼。因为职场中好的机会总是留给那些有准备的人，如果你对自己的未来职业规划有非常清晰的认识，如果你对你目前现在的工作有着很好的规划。那么与领导见面正是展现自我的好机会，能够让领导更加充分的了解你，通过彼此沟通的过程当中，能够在领导心中留下非常好的印象，这会为你以后未来的升职加薪，前期做好非常强大的铺垫，何乐而不为呢？所以下次见到领导请努力做好功课，然后坦然而又自然的和领导打一声招呼。【摘要】
作为营销员,当客户绕开你,直接与你上级联系时,这意味着缺乏一种基础是什么【提问】
亲亲您好，作为营销员,当客户绕开你,直接与你上级联系时,这意味着缺乏一种基础是人设定位有问题几乎在每一个公司当中都会存在这种现象：很多员工看到领导之后都会故意的绕开，避免和领导正面相对，逃避打招呼的环节。那么造成这种现象的原因，通常有如下3种：第1种是因为彼此存在的身份差异地位不对等，这就导致很多员工在面对领导的时候有点气势不足，所以特意绕开领导，可以减少自己的心理压力；第2点是很多时候领导给自己安排的工作，自己还没有做完。面对领导会显得有些心虚，怕领导突然间询问工作进度，自己不知道该如何应对，影响自己在领导心中的形象，所以与其这样，还不如说能躲则躲。第3种是有些人天生对于领导有一种恐惧心里，害怕领导给自己提出一些问题，自己不能够灵活应对，显得太过于尴尬。以上这三种可能，虽然说很常见，也是很多人共有的问题，但是常见并不意味着合理。真正优秀的员工通常会主动和领导打招呼。因为职场中好的机会总是留给那些有准备的人，如果你对自己的未来职业规划有非常清晰的认识，如果你对你目前现在的工作有着很好的规划。那么与领导见面正是展现自我的好机会，能够让领导更加充分的了解你，通过彼此沟通的过程当中，能够在领导心中留下非常好的印象，这会为你以后未来的升职加薪，前期做好非常强大的铺垫，何乐而不为呢？所以下次见到领导请努力做好功课，然后坦然而又自然的和领导打一声招呼。【回答】

7. 作为一位营销人员,你有什么方法可以处理好你和客户的关系

亲，你好，很高兴为您解答答：作为一位营销人员处理好你和客户的关系 如下1.友好的微笑。都说“伸手不打笑脸人”，一个友好的微笑，能够瞬间拉近两个陌生人之间的距离。不要吝惜表达你的情感，要让顾客知道，你对他充满了善意和友好，那么对方也会报以傲笑，这样就可以便于下一步的交谈。2.热情的问候。看到顾客的时候，主动说一句“你好”，或者根据时间来说上午好、晚上好等等。不要视若无睹，装作什么也不知道继续忙自己手上的事，这样会让顾客觉得自己没有受到应有的尊重，也就不愿意再逗留下去。3.熟练的业务。顾客对于不熟悉的产品一定会存在很多的疑问，希望能够通过销售员来获得最正确最全面的解答。如果销售员对自己所推销的产品一问三不知，基本上顾客也就不会再对这个产品有购买的欲望了。4.敏锐的观察。有的顾客会比较挑剔，但是又不喜欢直说，而是想让他自己的表现来表达他的态度。这个时候就考验销售员是否有敏锐的洞察力，能不能看出顾客的心理。比如客人己经皱眉了，表示他对你滔滔不绝所介绍的东西不满意，聪明的销售员就要及时收住话题，同时礼貌地询问对方是否对其他的产品有兴趣，是否需要自己进行介绍。要懂得察言观色，收放自如。5.平等的对待。每一个客户都是平等的，他们的身后都代表了一群潜在的客户群，因此不要厚此薄彼，不要以貌取人。无论是衣着朴素的大妈，还是珠光宝气的少妇，作为销售员都要一视同仁，这样才能建立良好的销售关系。6.替对方考虑。其实销售员自己也是一名消费者，他们更加能够体会顾客的需求和心理。要设身处地地为客户考虑，比如产品的售后服务，质量出现问题需要更换或维修等等状况，要给出合理妥当的处理方法，真正能够帮助客户解决问题。7.有始也有终。不论最终客户是否购买了你所推销的产品，当他转身离去的时候，你都要记得礼貌地说一声“欢迎下次光临”。不要因为顾客没有购买，就心生怨怼，语气也刻薄了，基本礼仪也不顾了。要知道，良好的服务态度是会带来回头客的，因此千万要注意，礼节礼貌有始有终。【摘要】
作为一位营销人员,你有什么方法可以处理好你和客户的关系【提问】
亲，你好，很高兴为您解答答：作为一位营销人员处理好你和客户的关系 如下1.友好的微笑。都说“伸手不打笑脸人”，一个友好的微笑，能够瞬间拉近两个陌生人之间的距离。不要吝惜表达你的情感，要让顾客知道，你对他充满了善意和友好，那么对方也会报以傲笑，这样就可以便于下一步的交谈。2.热情的问候。看到顾客的时候，主动说一句“你好”，或者根据时间来说上午好、晚上好等等。不要视若无睹，装作什么也不知道继续忙自己手上的事，这样会让顾客觉得自己没有受到应有的尊重，也就不愿意再逗留下去。3.熟练的业务。顾客对于不熟悉的产品一定会存在很多的疑问，希望能够通过销售员来获得最正确最全面的解答。如果销售员对自己所推销的产品一问三不知，基本上顾客也就不会再对这个产品有购买的欲望了。4.敏锐的观察。有的顾客会比较挑剔，但是又不喜欢直说，而是想让他自己的表现来表达他的态度。这个时候就考验销售员是否有敏锐的洞察力，能不能看出顾客的心理。比如客人己经皱眉了，表示他对你滔滔不绝所介绍的东西不满意，聪明的销售员就要及时收住话题，同时礼貌地询问对方是否对其他的产品有兴趣，是否需要自己进行介绍。要懂得察言观色，收放自如。5.平等的对待。每一个客户都是平等的，他们的身后都代表了一群潜在的客户群，因此不要厚此薄彼，不要以貌取人。无论是衣着朴素的大妈，还是珠光宝气的少妇，作为销售员都要一视同仁，这样才能建立良好的销售关系。6.替对方考虑。其实销售员自己也是一名消费者，他们更加能够体会顾客的需求和心理。要设身处地地为客户考虑，比如产品的售后服务，质量出现问题需要更换或维修等等状况，要给出合理妥当的处理方法，真正能够帮助客户解决问题。7.有始也有终。不论最终客户是否购买了你所推销的产品，当他转身离去的时候，你都要记得礼貌地说一声“欢迎下次光临”。不要因为顾客没有购买，就心生怨怼，语气也刻薄了，基本礼仪也不顾了。要知道，良好的服务态度是会带来回头客的，因此千万要注意，礼节礼貌有始有终。【回答】

8. 客户说“考虑考虑的时候”，作为一个有经验的销售人员，你是怎样应对的