解释移动商务中的“战略移动性”

1. 解释移动商务中的“战略移动性”

可高效地的与用户接触，允许他们即使访问关键的商业信息和进行各种形式的通信，是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围，核心资源与经营网络的界定，通过配置，构造，协调其在市场上的活动来确立创还在价值到方法 从任何地点用户都能进入一个或多个通信网进行通信特性【摘要】
解释移动商务中的“战略移动性”【提问】
可高效地的与用户接触，允许他们即使访问关键的商业信息和进行各种形式的通信，是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围，核心资源与经营网络的界定，通过配置，构造，协调其在市场上的活动来确立创还在价值到方法 从任何地点用户都能进入一个或多个通信网进行通信特性【回答】

2. 移动互联网企业制定战略考虑因素

你去考虑以下几个问题：

【问题一：我们的业务是什么?】
对这个问题，很多企业会下意识地等同于“我们最擅长的业务是什么?”，甚至是“我们曾经最擅长的业务是什么?”、“我们曾经最赚钱的是什么?”。在移动互联网时代，这样的战略思路是错误的。


你需要站到整个商业价值链的上空去俯瞰整个商业价值链，并在其中找到自己的定位，这个问题很大程度上近似于“我们的业务应该是什么?”，包括：
　　第一，在用户环节，我们是否需要借鉴互联网公司的做法，给消费者赋权，或者说要思考我们是在更接近消费者还是在更远离消费者?为了让消费者掌握消费主导权，在这方面我们应该做什么? 我们可以做什么把控住消费者进入移动互联网或进入商业世界的入口?
　　第二，在中间环节，我们要思考的是，我们是否就是正在被移动互联网颠覆的中介?如果致力于降低消费者的交易成本，我们可以早中介环节做些什么?如果离开我现在的业务范围思考，我是否有可能成为用户和别的商业资源衔接的新型中介?
　　第三，在商品环节，我们要思考的是，我们的商品是否有可能遭到移动互联网的“降维攻击”?我们是否开掘了商品的信息价值和体验价值?我们是否重新审视并定义了商品?

【问题二：谁是我们的客户?】
　　随着移动互联网的侵入，传统企业会发现，自己的客户，正在变成BAT的客户，此外，生意的范围正在发生变化(如果前一个问题思考清楚的话)。因此，整个问题很大程度上等同于“我们如何定义我们的客户同时找到紧密连接的方式”?与之相关的问题包括：
　　第一，我们现有的客户是不是“合理”的客户?我们是否有可能把产品品质提升10%，赢取愿意为此支付更多的客户?我们是否可以降价，以极大拓展客户的规模?
　　第二，我们现在是“买卖”的生意还是“平台”的生意?如果是后者，平台两边的客户各自是谁?如何通过平台两侧的客户互动让平台运转起来?我如何获得平台的第一批客户?
　　第三，我们的客户在哪儿?他们接受什么样的沟通方式?什么让他们信任?我如何和我的客户保持深度联结?

【问题三：对客户有价值的是什么?】
　　许多传统企业犯的错误是，他们非常清楚他们应该传达什么样的价值，只不过他们通常不理解如何从客户的角度看待这些价值，他们只是根据自己的理解做些设想。
　　在移动互联网时代，企业如果想在市场上生存下去，就首先要在消费者的心智空间中生存下去，就要在消费者的消费场景中生存下去，在消费者的生活份额中生存下去。这意味着，你要想清楚这样几个问题：
　　第一，客户使用我们的产品或服务，理由是什么?
　　第二，客户使用我们的产品或服务，是否可以成为他的习惯?如何才能成为他的习惯?
　　第三，客户会在什么场景下使用我们的产品?
　　第四，客户使用我们的产品有没有障碍?
　　第五，客户弃用我们的产品，门槛高不高?
　　第六，我们存在的理由究竟是什么?

【问题四：我们未来的业务在哪里?】
　　战略总是应该随时间的变化不断做出调整，未雨绸缪，着眼未来。这也使得第四个问题显得格外重要：我们的未来的业务在哪里?结果是什么?
　　这主要涉及到以下几个方面：
　　第一， 考虑5-10年的市场变化情况，有哪些决定因素?中国市场消费分层是否意味着新的机会?
　　第二， 由于变化，客户愿意得到什么样的服务?是否有客户愿意支付更多的费用?是否有以前由于某种障碍，享受不到优质服务的客户现在可以享受到?当前的服务还没使客户充分得到满足的需求是什么?我们是否能提供客户更好的生活图景?
　　第三， 什么样的创新可以改变客户的需求?包括我们的客户自己也不知道的需求?
　　第四， 俯瞰整个商业价值链的用户、中介和商品三个环节，如果未来不想被淘汰出局的话，我们应该站在哪个位置上?与整个生态体系是怎样一种关系?
       第五， 我们的使命到底是什么?是什么赋予了我们意义感?


【问题五：业务应当怎么去做?】
　　如何去做还要做好并不是一件简单的事情，而是一个连续的过程。在这个过程里，应该不断巩固好的部分，淘汰失败的部分;在条件变化时不断的做出调整，有时也需要做出具有风险的决定;设立目标，从系统回馈中评估表现和结果。通常这意味着这样几个问题：
　　第一，我能不能找到合适的人和团队去做这件事?
　　第二，我如何整合外部的资源共同投入其中?
　　第三，如何在被更强大的对手发现前巩固我的阵地?
　　第四，如何找到持续发动的动力?