淘宝上买的口罩各种理由不发货,怎样投诉?

2024-05-20 19:02

1. 淘宝上买的口罩各种理由不发货,怎样投诉?

1、首先在手机中打开淘宝,进入个人页面,点击待发货订单,如下图所示。

2、找到不发货的订单,进入订单详情页面,点击投诉商家。

3、进入申请投诉页面,点击发货问题,如下图所示。

4、打开申请投诉页面,点击投诉原因,如下图所示。

5、最后在打开的页面中,选择拒绝发货,上传截图证据,最后提交投诉申请即可。

淘宝上买的口罩各种理由不发货,怎样投诉?

2. 网上买的口罩不发货怎么办

履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。需要特别说明的是,电子邮件属于数据电文,是订立合同的一种书面形式,但由于网络的不安全性,在证据的认定上会存在较大的困难。合同法第十条当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式。第十一条书面形式是指合同书、信件和数据电文包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

3. 网上买的口罩不发货怎么办

法律分析:履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。需要特别说明的是,电子邮件属于数据电文,是订立合同的一种书面形式,但由于网络的不安全性,在证据的认定上会存在较大的困难。合同法第十条当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式。第十一条书面形式是指合同书、信件和数据电文包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

网上买的口罩不发货怎么办

4. 买了口罩不发货怎么投诉

找淘宝的人工小二去投诉。
就说他已经不在规定的时间给你发货了,一般规定的时间都是在72个小时之内,不过现在也属于特殊时期,可能耽误了他们的发货。
可以上黑猫投诉,或者12315也可以。国家有一个《电子商务法》其中有一条就是专门针对这种以各种理由不发货或者单方面取消订单情况的。

如何辨别口罩正反面:
口罩的正面为非清肤面,面向外界。反面为清肤面,面向佩戴者。确定口罩的正反面之前,需要先确定口罩的上下。口罩上面有鼻梁条,作用是卡住鼻梁,防止戴上口罩后留有间隙,所以有鼻梁条的一侧为口罩的上面。
确定好口罩上下后,再观察口罩的颜色。若佩戴的口罩不是白色,比如蓝色医用外科口罩,那么区分口罩的正反就很简单了,看颜色即可。蓝色(深色)为口罩的正面,面向外界;浅色为反面,面向佩戴者自己。
如果手头拿的是白色的医用外科口罩,就综合看印花、材质、口罩褶方向来判断口罩正反面。口罩的印花或logo一般印在口罩的正面。另外口罩正面可看出明显的格子,材质较为硬朗,更厚实耐用,可防液体喷溅。反面的材质较为光滑柔软。
如果通过印花及口罩材质还是不能明确口罩正反面,那最好再通过口罩褶方向来判定。找到口罩鼻梁条后,观察口罩有几道褶。如果是三道褶,那么褶方向向下的一侧为口罩的正面。如果有四道褶,靠近鼻梁条的二道褶向上,远离鼻梁条的二道褶向下的一面为口罩的正面。