企业战略管理作业4

1. 企业战略管理作业4

1,成本领先战略
2，将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方——节约运输成本
   自动化屠宰场——节约人力成本——零售商自己砍小
   运输成品替代半成品——减少了高额的牛肉废弃

该战略伴随着产品包装的统一，能起到统一并提升公司形象的作用。

仅供参考。

2. 企业战略管理习题

企业核心能力指企业的主要能力，即企业在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。价值性企业的核心能力具有价值性、独特性、延展性、长期性、难以模仿和不可替代性。
识别核心能力，常用的方法有两种：一是以活动为基础；二是以技能为基础。这两种方法虽然有助于企业识别其重要活动和关键技能，但有一个很大的缺陷，就是忽略了核心能力的资产特征和知识特征，即核心能力更多表现在专用性资产、组织结构、企业文化、积累知识等隐性和动态要素方面。因此，核心能力的识别应该从有形（资产）和无形（知识）、静态（技能）和动态（活动）、内部（企业）和外部（顾客和竞争对手）等多角度、多层次着手，这样才能更好地理解和识别进而培育和保持核心能力。

3. 企业战略管理 选择题 急 高手进：

14. 如果一个多样化公司以它现在的业务组合不能实现他的财务经营目标时，公司战略应为：（  C ）
A 获得新的业务，以提高公司收入与利润 
B 放弃经营业绩差和亏损的业务 
C 通过让有很高业务水平的经理提出更好的战略，提高预期业务绩效，来试图提高目前业务的绩效 
D 降低公司绩效目标 
E 以上皆是．
15. 战略实施者设计一个战略支持型的组织结构时，需要（  E ）
A 使那些在内部实施的战略关键性活动或能力成为内部组织结构建造的主体。
B 决定是否一些价值链活动外包比在内部执行其效率更高。 
C 决定给予组织单元权限的大小与独立性的程度。
D 建立报告联系系统，以便为不同的组织单元提供协调与合作。 
E 上述全部
16. 组织设计一体化扁平式的、松散的管理结构和雇员授权（C   ）
A 是将结构与战略相匹配的最好途径。 
B 要比其他结构更有易于培养并加强核心竞争力与竞争能力。 
C 反映了一个信念，即努力将决策权下放到能够制定可靠的、有竞争力的且能及时决策的组织基层。 
D 提供将组织利润最大化的最可靠途径。 
E 由于决策的制定范围如此之广，并且对战略关键性活动的控制权进行了分割，使得其更象是一个资源上的弱点而不是优势。

4. 企业战略管理，判断题，在线等，急求！

1.错  全局、未来导向、动态性。
2.对
3.对
4.错 市场导向的使命关注顾客所关注的核心内涵，产品导向使命是对企业做什么的最为基本的浅层次描述。
5.对
6.对
7.对
8.对
9.错 10.错

5. 企业战略管理试卷及答案四

 企业战略管理试卷及答案（四）
                        　　一、名词解释：(每小题4分，共20分) 
    
       　　1.纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。
       　　2.市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。
       　　3.战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。
       　　4.成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
       　　5.紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)
       　　1.企业战略管理最早出现在英国。( X )
       　　2.从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。( X )
       　　3.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。(X )
       　　4.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。( X )
       　　5.产品——市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。( X )
       　　6.企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。( X )
       　　7.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。( X )
        　　三、单项选择题(每小题1分，共10分) 
       　　1.科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
       　　A.法约尔 B.泰勒 C.安索夫 D.波特
       　　2.在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。
       　　A.波特 B.钱德勒 C.魁因 D.安索夫
       　　3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。
       　　A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润
       　　4.评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。
       　　A.财务状况 B.利润水平 C.管理概况 D.领导艺术
       　　5.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。
       　　A.核心能力分析 B.SWOT分析 C.财务分析 D.生命周期分析法
       　　6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。
       　　A.可检验性 B.可实现性 C.可挑战性 D.权变性
       　　7.产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成( )战略。
       　　A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化
       　　8.战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。
       　　A.法约尔 B.内格尔 C.波特 D.魁因
       　　9.在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好。
       　　A.差异化战略 B.集中战略 C.成本领先战略 D.市场开发战略
       　　10.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。
       　　A.引进人才战略 B.培养人才战略 C.人才使用战略 D.借用人才战略
        　　五、简答题(每小题8分，共24分) 
       　　1.战略管理有什么特点
       　　(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。(3分)
       　　(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。(2分)
       　　(3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。
       　　2.美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量;提高自力更生的能力和对别人的关心程度;帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。 根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识
       　　企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。
       　　企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。
       　　3.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋/跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。
       　　在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是12lo万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是
       　　4.3亿美元。
       　　运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。
       　　根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件? 该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。
       　　目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。
        　　六、论述题(14分) 
       　　试述在战略变革中如何实施参与管理。
       　　1.压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。
       　　2.干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。
       　　3.调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。
       　　4.干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。
       　　5.实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开，可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的，可进一步论证其可靠性。
       　　6.接受阶段。一旦确认方案的正确性，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。
        　　七、案例分析(15分) 
       　　山居小栈的经营策略
       　　山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。
       　　罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。
       　　然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55%左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68%。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。
       　　其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他
       　　现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。
       　　这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。
       　　从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40%，住过的`客人都觉得物有所值，但是，很多游客还是转转然后去别家投宿了。
       　　罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：
       　　1. 68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;
       　　2. 40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;
       　　3. 66%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店;
       　　4. 78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;
       　　5. 38%的游客是第一次来此地游览。
       　　得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?
       　　如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?
       　　问题：
       　　1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?
       　　对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分);旅游局对当地旅客的调查结果显示：78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。
       　　2.你认为山居小栈的发展前景如何?
       　　山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分);越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大，旅店业大有可为(2分);山居小栈有自己的市场定位(1分)。
       　　3.如何改变山居小栈现在的不利局面?
       　　(1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。
       　　(2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。
       　　(3)加强营销力度：40%的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。
    ;

6. 求解企业战略管理题目

企业战略管理试题

 

 

一、名词解释(每个名词4分，共20分)

1．纵向一体化

2．市场发展战略

3．战略实施

4．成本领先战略

5．紧缩型战略

二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)

1．企业战略管理最早出现在英国。

    2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。

    3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。

    4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。

    5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。

    6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。

    7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，

从而获得竞争优势的一种战略。

三、单项选择题(每小题1分，共10分)

  1．科学管理创始人(    )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

    A、法约尔    B．泰勒

    C，安索夫    D、波特

  2．在《竞争战略》一书中(    )提出了著名的五种竞争力量模型。

    A、波特    B．钱德勒

    C、魁因    D．安索夫

  3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(    )。

    A、高利润高风险    B．稳定的高利润

    C、低利润高风险    D．稳定的低利润

  4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(    )进行客观公正地分析。

    A、财务状况    B．利润水平

    C．管理概况    D．领导艺术

  5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(    )两种。

    A核心能力分析    B．SWOT分析

    C财务分析    D．生命周期分析法

  6．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和(    )等原则。

    A可检验性    B．可实现性

    C．可挑战性    D．权变性

  7．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成(    )战略。

    A市场渗透    B．产品开发

    C市场开发    D．多元化

  8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家(    )提出的。

    A．法约尔    B内格尔

C波特    D．魁因

9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(    )战略较好。

    A．差异化战略    B9．集中战略

    C成本领先战略    D．市场开发战略

    10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(    )三个方面。

    A．引进人才战略    B．培养人才战略

    C人才使用战略    D．借用人才战略

四、多项选择题(每小题1分，共10分)

1．企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是(    )。

  A战略分析    B．战略制定

  C战略评价    D．战略实施

  E战略控制

2．企业宏观环境主要包括(    )等宏观因素。

  A政治法律    B，经济

  C．财政货币政策    D．技术

  E．社会文化

3．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即(    )。

    A占用性    B．耐久性

    C．长久性    D．转移性

    E．复制性

4．战略目标的基本目标有(    )。

    A利润目标    B．市场目标

    C竞争目标    D．发展目标

    E．价格目标

5、紧缩型战略的类型有(    )。

    A，转向战略    B．放弃战略

    C．暂停战略    D清算战略

    E、维持战略

  6．差异化战略的类型有(    )

    A产品差异化    B·财务差异化

    C．人事差异化    D．价格差异化

    E，形象差异化

  7．市场战略选择的几种模式是(    )。

    A、单一市场集中化    B．市场专业化

    C．产品专业化    D．全面进入

    E．大规模定制

    8．考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略。(    )

    A新产品定价    B．产品组合定价

    C．折扣定价    D．差别定价

    巳渗透定价策略

    9．企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是(    )

    A物料方面的问题    B．费用方面的问题

    C制造管理方面的问题    D，工艺方面的问题

    E．设备方面的问题

    l0．技术创新的特征有(    )

    A．不正确性    B．时滞性

    C复杂性    D．累积性

E．可连续

五、简答题(每小题8分，共24分)

    1．战略管理有什么特点?

    2．美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人

  的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。

    根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识

    3．莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。

    在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是12lo万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。

    运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。

    根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件?

六、论述题(14分)

试述在战略变革中如何实施参与管理。

七、案例分析(15分)

山居小栈的经营策略

    山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。

    罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正

需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。

    然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统 计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。

    其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不 正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。

    这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。

    从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必   要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是    很多游客还是转转然后去别家投宿了。

  罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：

  1．68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；

  2．40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；

  3．66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；

  4．78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；

  5．38％的游客是第一次来此地游览。

    得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?

  如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?

问题：

1。导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

2。你认为山居小栈的发展前景如何?

3。如何改变山居小栈现在的不利局面?

 

试题答案及评分标准

  一、名词解释(每个名词4分，共20分)

    1．纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一

  体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。

    2．市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。

    3．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。

    4．成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成

  本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

    5．紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点

  较大的一种经营战略。

    二、判断正误(每小题1分，共7分)

    1．X    2．X    3．X    4．X    5．X    6．X    7．X

    三、单项选择题(每小题1分，共10分)

    1．B    2．A    3．B    4．A    5，B

    6．D    7．B    8．B    9，C    lO．C

    四、多项选择题(每小题1分，共10分)

    1．ABD    2．ABDE    3．ABDE    4．ABCD    5．ABD

    6．ACE    7．ABCDE    8．ABCD    9．AC    10．BCD

  五、简答题(每小题8分，共24分)

    1．战略管理有什么特点?

(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。

(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管

  理活动。(2分)

    (3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略

  管理活动也必须随之调整。(3分)

    2．答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。

    企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客

  提供什么样的价值。

  (观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分)

  3．答案要点：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。

目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。 (观点基本完整的给6—7分，结合实际再酌情给l一2分；回答采取差异化战略的也算基本正确)

    六、论述题(“分)

    试述在战略变革中如何实施参与管理。

    在变革中采用参与管理的方法一般由六个阶段组成：

1．压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。2。干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。3。调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。

4．干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。

5．实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开，可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的，可进一步论证其可靠性。

6．接受阶段。一旦确认方案的正确性，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。

    1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

    对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。

    2．你认为山居小栈的发展前景如何?

    山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。

    3．如何改变山居小栈现在的不利局面?

    (1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。

    (2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。

    (3)加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。

7. “企业战略管理”考试试卷 答案

战略的本义是对战争全局的谋划和指导。企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中，指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。经营战略的特征如下：
1， 全局性，经营战略具有全局性的特征。它指以企业全局为研究对象，来确定企业的总体目标，规定企业的总体行动，追求企业的总体效果。
2， 长远性，指企业战略的着眼点是企业的未来而不是现在，是为了谋求企业的长远利益而不是眼前利益。
3， 纲领性，指经营战略所确定的战略目标和发展方向是一种原则性和总体性的规定，是对企业未来的一种粗线条设计，是对企业未来成败的总体谋划，而不是纠缠于现实的细枝末节。
4， 抗争性，指企业在竞争中为战胜竞争对手，迎接环境的挑战而制订的一整套行动方案。
5，风险性，指战略考虑企业的未来而未来具有不确定性，因而战略必然具有风险性。

8. 企业战略管理作业5求救 急急急

什么是战略管理？一般说，战略管理是涉及对有关未来组织方向和范围做出决策和决策的实施，包括战略制定和战略实施。管理，简而言之就是通过别人完成任务、达成目标。战略制定着眼于“做正确的事”（Doing the right things），而战略实施关注的是“将正确的事做的更有效率”(doing the right things right)。由于管理具有科学性和艺术性的特点，因此，战略管理强调的是“如何让人愉快、高效地做正确的事”。战略管理研究的就是如何处理好高效、愉快和正确这三者之间的关系。
战略管理这一概念是安索夫首次提出来的。1972年他发表了一篇文章《战略管理概念》，正式提出了“战略管理”概念。其对战略管理的开创性研究使他成为管理学科的一代宗师，被管理学界尊称为战略管理的“鼻祖”。1975年他在出版的《从战略计划到战略管理》一书中，将战略管理定义为“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部生产经营活动进行的根本性和长远性的规划和指导”，他认为战略管理与以往经营管理的不同之处在于：战略管理是面向未来、动态地、连续地完成从决策到实现的过程。也被称为广义的战略定义。
狭义的战略管理是指对战略管理的制定、实施、控制和修正进行的管理，其代表人物是斯坦纳。弗雷德认为的战略管理定义：通过战略制定、实施和评价使组织能够达到其目标的、跨功能决策的艺术和科学。 
战略管理定义：战略管理是企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部生产经营活动进行的根本性和长远性的规划和指导，是动态地、连续地完成从决策到实现的过程。
 （1）战略管理是一种高层次性管理
 （2）战略管理是一项整体性管理
 （3）战略管理是一种动态性管理
  （二）战略管理过程
战略管理过程可以分为战略制定、战略实施和战略评价三个部分，或只分为前两个部分。必须将战略管理作为一个完整的过程加以管理。
由于环境变化的不可预测，现实中不存在最完美的战略，好的战略都是在边实施边调整的过程中制定出来的。如丰田公司最初进军美国市场的并不是轿车，而是一种实验型客车，因为不了解市场需求和政策，导致当年的销量只有288辆。但是他们又重新制定了战略，第一步是进行大规模的市场调研以发现美国市场机会。结果发现美国人对汽车的需求观念发生了变化，越来越多的人将汽车看做代步工具，普遍希望买到既便宜、节能又耐用的小型汽车。结果丰田的皇冠轿车一经推出，就以其经济实惠的特点迅速占领了美国市场，到1980年，丰田在美销量58000辆，占美进口汽车总额的25%。可见战略管理过程的几个阶段是一个循环反复、不断完善的动态过程。
1、战略制定
（1）产生备选战略方案
（2）评价战略方案。评价战略备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑该战略能否被利益相关者所接受。实际上，并不存在一个最佳的选择标准，经理们和利益相关者的价值和期望对选择的影响很大。对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
（3）最终选出供执行的满意战略。
2、战略实施与控制
战略实施与控制过程就是把战略方案付诸于行动，保持经营活动朝着既定战略目标与方向不断前进的过程。这个阶段的主要工作包括计划、组织、领导和控制四种管理职能的活动。
上述各个阶段并不是直线排列的。
（三）战略问题管理
1、战略问题管理定义
2、战略问题的判定标准
3、战略问题管理的过程